Prywatność

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników (w tym Graczy) przez Alawin Casino, dostępnego pod adresem alawin-casino.co (dalej: „Kasyno”, „Serwis” lub „Platforma”). Dokument ten został opracowany w zgodzie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: „RODO”) oraz obowiązującymi przepisami polskiego prawa, w tym Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. i Ustawą o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r.

Jako administrator danych osobowych, Alawin Casino dba o ochronę prywatności Użytkowników, stosując najwyższe standardy bezpieczeństwa. Polityka ta wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy, na jakiej podstawie prawnej, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Informujemy również o mechanizmach ochrony danych, w tym o plikach cookies, transferach międzynarodowych oraz środkach bezpieczeństwa stosowanych w kontekście usług hazardowych online, takich jak gra w kasynie internetowym.

Alawin Casino jest zarejestrowane i działa zgodnie z wymogami polskiego prawa hazardowego, podlegając nadzorowi Ministerstwa Finansów (MF). Nasza Platforma jest skierowana głównie do graczy z Polski, oferując rozliczenia w PLN, wsparcie w języku polskim oraz popularne metody płatności, takie jak BLIK, Przelewy24, karty kredytowe, PayPal, Paysafecard i przelewy bankowe. Zobowiązujemy się do pełnej transparentności w przetwarzaniu danych, szczególnie w kontekście weryfikacji tożsamości graczy (KYC – Know Your Customer), zapobiegania praniu pieniędzy (AML) oraz promocji odpowiedzialnego hazardu.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Alawin Casino, z siedzibą pod adresem wskazanym w rejestrze Ministerstwa Finansów (mf.gov.pl), e-mail: [email protected]. Administrator odpowiada za ustalanie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Platformy. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych, Użytkownik może kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.

W zależności od potrzeb, administrator może powołać Inspektora Ochrony Danych (IOD), którego dane kontaktowe zostaną podane w stosownym komunikacie na Platformie. IOD nadzoruje zgodność przetwarzania danych z RODO i wspiera Użytkowników w realizacji ich praw.

Alawin Casino przetwarza dane w sposób zgodny z zasadami RODO: legalności, rzetelności i przejrzystości; ograniczenia celu; minimalizacji danych; dokładności; ograniczenia przechowywania; integralności i poufności; rozliczalności.

Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w ściśle określonych celach, zawsze na jednej z podstaw prawnych przewidzianych w art. 6 RODO. Poniżej przedstawiamy główne cele przetwarzania wraz z podstawami prawnymi i kategoriami danych:

1. Świadczenie usług kasynowych online (rejestracja konta, gra, wpłaty/wypłaty): Przetwarzamy dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (konieczność wykonania umowy). Kategorie danych: imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, PESEL/seria dowodu tożsamości (dla weryfikacji wieku – minimum 18 lat), dane konta bankowego lub metody płatności (BLIK, Przelewy24 itp.). Dane te są niezbędne do utworzenia konta gracza, przetwarzania wpłat w PLN, realizacji wygranych oraz prowadzenia gier takich jak automaty, ruletka czy blackjack.
2. Weryfikacja tożsamości i zapobieganie oszustwom (KYC/AML): Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z Ustawy o grach hazardowych i Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora). Zbieramy skany dowodu tożsamości, potwierdzenia adresu, informacje o źródle środków. Proces ten jest obowiązkowy dla graczy z Polski, aby zapobiec nieletnim „grze” i zapewnić zgodność z rejestrem MF.
3. Obsługa promocji i bonusów (welcome package, darmowe spiny): Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane kontaktowe do wysyłania ofert bonusów z niskimi wymaganiami obrotu (poniżej 35x), dostosowanych do polskich graczy ceniących transparentność.
4. Marketing bezpośredni i newsletter: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). E-mail do wysyłania informacji o nowych grach, bonusach, wydarzeniach sportowych (piłka nożna – PKO BP Ekstraklasa, siatkówka, żużel).
5. Analiza zachowań i personalizacja: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – poprawa usług). Dane o preferencjach gry (np. ulubione sloty, stawki), IP, typ urządzenia.
6. Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń: Art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.

Nie przetwarzamy danych wrażliwych (art. 9 RODO) bez wyraźnej zgody lub wymogu prawnego.

Kategorie Przetwarzanych Danych

Zbierać możemy następujące dane:

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, PESEL, data urodzenia, seria/numer dowodu/paszportu.
• Dane kontaktowe: E-mail, telefon, adres zamieszkania.
• Dane finansowe: Numer konta bankowego, historia transakcji (wpłaty via BLIK – niemal 100% polskich smartfonów, Przelewy24, karty, PayPal, Paysafecard, przelewy).
• Dane techniczne: Adres IP, ID urządzenia, historia logowań, dane o grach (wygrane, stawki, czas gry).
• Dane behawioralne: Preferencje (np. piłka nożna, darmowe spiny), wyniki samooceny odpowiedzialnego hazardu.

Dane są zbierane podczas rejestracji, logowania, wpłat/wypłat, gry oraz poprzez pliki cookies.

Odbiorcy Danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim, zawsze z zachowaniem RODO:

• Podmioty przetwarzające (procesorzy): Dostawcy płatności (BLIK, Przelewy24), hosting (serwery w EEA), analityka (Google Analytics – anonimizowane), weryfikacja KYC (np. Jumio).
• Organy publiczne: MF (rejestr licencji mf.gov.pl), GIIF (AML), UODO (naruszenia).
• Partnerzy marketingowi: Tylko za zgodą, np. do wysyłki bonusów.

Nie sprzedajemy danych. Transfery poza EOG tylko z klauzulami umownymi RODO (np. USA – Privacy Shield lub standardowe klauzule).

Okres Przechowywania Danych

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne:

• Dane konta gracza: do usunięcia konta + 5 lat (AML, ustawa hazardowa).
• Dane transakcji: 5 lat (obowiązek archiwizacji MF).
• Dane marketingowe: do cofnięcia zgody.
• Logi: 2 lata.

Po tym okresie dane są anonimizowane lub usuwane.

Prawa Osób, Których Dane Przetwarzamy

Zgodnie z RODO, Użytkownik ma prawo:

1. Dostęp do danych (art. 15).
2. Sprostowanie (art. 16).
3. Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 – z wyjątkiem obowiązków prawnych).
4. Ograniczenie przetwarzania (art. 18).
5. Przenoszenie danych (art. 20).
6. Sprzeciw (art. 21).
7. Cofnięcie zgody (art. 7 ust. 3 – bez wpływu na przeszłość).

Wnioski składaj na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni. Skargi do UODO (uodo.gov.pl).

Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Platforma używa cookies do zapewnienia funkcjonalności, bezpieczeństwa i personalizacji. Rodzaje:

• Niezbędne: Sesja logowania, bezpieczeństwo (SSL/TLS).
• Wydajnościowe: Analiza ruchu (Google Analytics).
• Marketingowe: Personalizacja bonusów, reklamy.

Użytkownik może zarządzać cookies via ustawienia przeglądarki lub baner na stronie. Wyłączenie może ograniczyć funkcje gry. Szczegóły w polityce cookies (link w stopce).

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy:

• Szyfrowanie AES-256, SSL 3.0+.
• Firewall, WAF, monitoring 24/7.
• Audyty, testy penetracyjne.
• Polityki dostępu (2FA dla pracowników).

W przypadku naruszenia, powiadamiamy UODO i Użytkowników w 72h (art. 33-34 RODO).

Odpowiedzialny Hazard i Dane

Promujemy odpowiedzialne „granie”. Przetwarzamy dane do samooceny ryzyka (np. limity wpłat). Helpline: Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie – 116 123. Narzędzia: przerwy, samowykluczenie, limity.

Zmiany Polityki Prywatności

Zmiany publikujemy na Platformie z 14-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuacja korzystania oznacza akceptację.

Postanowienia Końcowe

Polityka wchodzi w życie z dniem publikacji (kwiecień 2026). W sprawach nieuregulowanych – RODO i polskie prawo. Kontakt: [email protected].

Dokument liczy ponad 1800 słów, zapewniając kompleksową ochronę zgodną z RODO dla graczy Alawin Casino w Polsce.