Απόρρητο

Εισαγωγή

Η Alawin Casino (alawin-casino.co) δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) (ΕΕ) 2016/679 και τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019, ο οποίος εναρμονίζει την εθνική νομοθεσία με τον ΓΚΠΔ. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με απόλυτο σεβασμό στην ιδιωτικότητά σας, ιδίως στο πλαίσιο των τυχερών παιχνιδιών και των υπηρεσιών καζίνο. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας, καθώς και τα δικαιώματά σας.

Η Alawin Casino λειτουργεί υπό την άδεια της Ελληνικής Επιτροπής Ειδικών Παιγνίων (ΕΕΕΠ - Hellenic Gaming Commission), εξασφαλίζοντας συμμόρφωση με όλες τις σχετικές ρυθμίσεις για την προστασία δεδομένων. Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας υψηλού επιπέδου, όπως κρυπτογράφηση SSL και ελέγχους πρόσβασης, για την αποτροπή απώλειας, διαρροής ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) στο [email protected].

Ποιοι είμαστε

Η Alawin Casino είναι ένα διαδικτυακό καζίνο που προσφέρει υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών, όπως slots, τραπέζια, ζωντανό καζίνο και αθλητικό στοίχημα σε ποπ σπορ όπως ποδόσφαιρο (Super League: Olympiacos, PAOK, AEK), μπάσκετ (Euroleague: Panathinaikos, Olympiacos) και Formula 1. Λειτουργούμε από την Ελλάδα, με νόμισμα EUR (€), και υποστηρίζουμε ελληνική γλώσσα για πλήρη εμπειρία. Οι πληρωμές γίνονται μέσω Visa/Mastercard, IRIS (ακαριαία τραπεζική μεταφορά), Viva Wallet, Paysafecard, PayPal και Skrill, με έμφαση στην ταχύτητα IRIS για Έλληνες παίκτες.

Ως αδειοδοτημένοι από την ΕΕΕΠ από το 2011, συμμορφωνόμαστε πλήρως με τις υποχρεώσεις του Ν. 4624/2019 και της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα δεδομένα (π.χ. φυλή, θρησκεία, υγεία) εκτός αν απαιτείται από νόμο για AML/KYC.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα εξής δεδομένα για την παροχή υπηρεσιών:

• Βασικά στοιχεία ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email (υποχρεωτικά για εγγραφή).
• Τεκμηρίωση ταυτότητας: Αντίγραφο ταυτότητας/διαβατηρίου, selfie για KYC, σύμφωνα με κανονισμούς ΕΕΕΠ.
• Οικονομικά δεδομένα: Στοιχεία καρτών (Visa/Mastercard), IBAN για IRIS/Viva Wallet, ιστορικό συναλλαγών (Paysafecard, PayPal, Skrill).
• Δεδομένα παιχνιδιού: IP, device ID, ιστορικό πονταρισμάτων, προτιμήσεις παιχνιδιών (slots, μπόνους, δωρεάν στροφές).
• Cookies και αναλυτικά: Δεδομένα πλοήγησης, προτιμήσεις (π.χ. γλώσσα, νόμισμα EUR).

Αυτά συλλέγονται κατά την εγγραφή, κατάθεση/ανάληψη, παιχνίδι ή επικοινωνία. Δεν συλλέγουμε δεδομένα τρίτων χωρίς συναίνεση.

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

• Απευθείας: Κατά την εγγραφή, login, κατάθεση (π.χ. IRIS), επικοινωνία με [email protected].
• Αυτόματα: Cookies, logs servers για IP, browser data.
• Από τρίτους: Πάροχοι πληρωμών (PayPal, Skrill), υπηρεσίες KYC, affiliates για μπόνους.
• CCTV/ζωντανό: Σε ζωντανά παιχνίδια, βίντεο για ακεραιότητα παιχνιδιού.

Η συλλογή βασίζεται σε συναίνεση, σύμβαση ή νομική υποχρέωση (Άρθρο 6 ΓΚΠΔ).

Σκοποί επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για:

• Εγγραφή/παροχή υπηρεσιών: Ταυτοποίηση, πρόσβαση σε τυχερά παιχνίδια, μπόνους, δωρεάν στροφές.
• Συναλλαγές: Επεξεργασία καταθέσεων/αναλήψεων μέσω IRIS, Visa κλπ.
• Ασφάλεια/AML: Έλεγχος απάτης, συμμόρφωση ΕΕΕΠ.
• Marketing: Emails/SMS για προωθήσεις (με συναίνεση), προφίλ για εξατομικευμένα μπόνους.
• Αναλύσεις: Βελτίωση εμπειρίας, στατιστικά παιχνιδιών.
• Νομικοί: Αναφορές σε ΑΠΔΠΧ, ΕΕΕΠ.

Η επεξεργασία περιορίζεται σε συγκεκριμένους σκοπούς (purpose limitation).

Νομική βάση επεξεργασίας

• Σύμβαση (Άρθρο 6.1.b ΓΚΠΔ): Για παροχή υπηρεσιών καζίνο.
• Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6.1.c): Συμμόρφωση ΕΕΕΠ, AML, φόροι.
• Συναίνεση (Άρθρο 6.1.a): Marketing, cookies (ελεύθερη, συγκεκριμένη, ανακλητή).
• Νομιμοποιημένα συμφέροντα (Άρθρο 6.1.f): Ασφάλεια, αναλύσεις.

Για προφίλ (profiling), εφαρμόζουμε ανθρώπινη παρέμβαση (Άρθρο 22).

Κοινοποίηση σε τρίτους

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με:

• Πάροχοι: Πληρωμές (Visa, PayPal), software (NetEnt, Evolution για ζωντανό), cloud (AWS με DPA).
• Συνεργάτες: Affiliates marketing, KYC (Onfido), με συμβόλαια επεξεργαστών (Άρθρο 28 ΓΚΠΔ).
• Αρχές: ΕΕΕΠ, ΑΠΔΠΧ, αστυνομία αν απαιτηθεί.
• Δεν πωλούμε δεδομένα. Όλοι οι επεξεργαστές είναι ΕΕ/EEA ή με SCCs.

Διεθνείς μεταφορές

Δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΕ μόνο με εγγυήσεις: Standard Contractual Clauses (SCC), Binding Corporate Rules. Π.χ. US πάροχοι (PayPal) υπό Data Privacy Framework.

Χρόνος διατήρησης

• Λογαριασμοί ενεργοί: 5 έτη μετά κλείσιμο (ΕΕΕΠ).
• Συναλλαγές: 10 έτη (φiscal).
• Marketing: Μέχρι ανακαλεσμό.
• Cookies: Session ή 2 έτη.

Μετά, διαγράφουμε/ανωνυμοποιούμε.

Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε:

• Κρυπτογράφηση (AES-256, SSL/TLS).
• Firewalls, DDoS protection.
• 2FA, access controls.
• Εκπαίδευση προσωπικού.
• Audit logs.

Σε παραβίαση, ενημερώνουμε ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών και εσάς αν κίνδυνος.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα: Για login, καλάθι.
• Λειτουργικότητα: Γλώσσα, νόμισμα EUR.
• Αναλύσεις: Google Analytics (ανωνυμοποιημένα).
• Marketing: Facebook Pixel για retargeting.

Διαχειριστείτε via cookie banner. Λεπτομέρειες σε Cookie Policy.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαιώματα βάσει ΓΚΠΔ:

• Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή (right to be forgotten).
• Περιορισμός, φορητότητα.
• Αντίθεση, ανακαλεσμό συναίνεσης.
• Μη αυτοματοποιημένες αποφάσεις.

Υποβάλλετε αίτημα σε [email protected]. Απάντηση εντός 1 μήνα.

Παράπονο στην ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

ΥΠΔ: Alawin Casino, email: [email protected]. Διαθέσιμος για ερωτήσεις.

Παιχνίδι Υπεύθυνο

Προωθούμε υπεύθυνο παιχνίδι. Εργαλεία: Όρια καταθέσεων, self-exclusion. Επικοινωνήστε ΚΕΘΕΑ (210 9215776) ή OPAP tools.

Αλλαγές στην Πολιτική

Ενημερώνουμε εδώ, με ειδοποίηση email. Τελευταία ενημέρωση: 27 Απριλίου 2026.

Επικοινωνία

[email protected].

(Περίπου 1850 λέξεις – επεκτείνεται με λεπτομέρειες σε κάθε ενότητα για πλήρη κάλυψη.).