Confidențialitate

Alawin Casino (alawin-casino.co) se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, prelucrăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă în România, inclusiv reglementările Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).

Prin accesarea site-ului alawin-casino.co, crearea unui cont de jucător, utilizarea serviciilor noastre de jocuri de noroc online sau orice altă interacțiune cu platforma noastră, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei Politici de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor din România, unde operăm sub licență ONJN, oferind jocuri de noroc sigure și responsabile în moneda RON. Suntem dedicați transparenței și respectării drepturilor dumneavoastră ca persoană vizată.

Operatorul de Date și Date de Contact

Operatorul de date cu caracter personal este Alawin Casino, cu sediul în România, accesibil la adresa de e-mail [email protected]. Ne-am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO) care poate fi contactat la aceeași adresă de e-mail, specificând în subiect „ATENȚIE DPO – [numele dumneavoastră]”.

Ca operator licențiat ONJN, respectăm toate obligațiile legale privind prelucrarea datelor în contextul jocurilor de noroc, inclusiv verificarea identității pentru prevenirea fraudelor și promovarea jocului responsabil. Pentru orice întrebări legate de datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prompt.

Categorii de Date Colectate

Colectăm datele dumneavoastră în mod direct de la dumneavoastră sau automat prin intermediul platformei noastre. Acestea includ:

Date de identificare personală: nume, prenume, dată de naștere, adresă completă, număr de telefon, adresă de e-mail, serie și număr CI/pașaport.
Date financiare: detalii despre metodele de plată acceptate în România, cum ar fi transfer bancar, Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, inclusiv istoricul tranzacțiilor în RON.
Date de cont și activitate: nume de utilizator, parolă (criptată), istoric de jocuri (câștiguri, pierderi, rotiri gratuite, bonusuri), depozite, retrageri.
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitiv utilizat, locație aproximativă (pentru conformitate GEO România), cookie-uri și date de log-uri.
Date sensibile pentru jocuri de noroc: preferințe de joc (fotbal SuperLiga, tenis, gimnastică), statut autoexcludere, interacțiuni cu resursele de joc responsabil.

Nu colectăm date medicale sau biometrice decât dacă este strict necesar pentru verificarea vârstei (peste 18 ani) conform ONJN. Toate datele sunt colectate doar cu consimțământul explicit sau pe baza interesului legitim în furnizarea serviciilor de cazinou online.

Scopuri ale Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pentru scopuri determinate, legitime și transparente, conform art. 5 GDPR:

Crearea și gestionarea contului: verificare identitate, activare cont în RON.
Furnizarea serviciilor de jocuri: procesare depuneri/retrageri via Visa/Mastercard, Skrill etc, acordare bonusuri de bun venit și rotiri gratuite.
Îmbunătățirea experienței: personalizare oferte bazate pe jocuri populare (SuperLiga, FCSB, CFR Cluj), suport în română.
Securitate și anti-fraudă: detectare activități suspecte, conformitate ONJN și AML.
Marketing: trimitere promoții (cu consimțământ), newslettere despre bonusuri.
Joc responsabil: monitorizare comportament, facilitare autoexcludere via ONJN helpline și jucătorul responsabil.
Obligații legale: raportări ONJN, păstrare date 5 ani post-închidere cont.

Fiecare scop are temei legal specific: consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR), contract (art. 6(1)(b)), interes legitim (art. 6(1)(f)) sau obligație legală (art. 6(1)(c)).

Temei Legal al Prelucrării

Prelucrarea se bazează pe:

Consimțământul explicit pentru marketing și cookie-uri non-esențiale.
Necesitatea executării contractului de furnizare servicii cazinou.
Interes legitim: securitate platformă, prevenție dependență jocuri de noroc.
Obligații legale: Legea 124/2015 privind ONJN, OUG 77/2009 jocuri noroc, GDPR implementat în România prin ANSPDCP.

Pentru date sensibile (ex. indicii de joc patologic), obținem consimțământ explicit sau ne bazăm pe obligații legale ONJN privind autoexcluderea.

Dezvăluirea Datelor către Terți

Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră. Le împărtășim doar în cazuri limitate:

Furnizori servicii: procesatori plată (Visa, Skrill, Neteller), hosting securizat, ONJN pentru verificări.
Autorități: ONJN, poliție, ANSPDCP la cerere legală.
Parteneri afiliați: doar cu consimțământ, pentru promoții.
Transferuri internaționale: doar în SEE sau țări cu decizie de adecvare; altfel, clauze contractuale standard.

Toți destinatrii sunt obligați contractual la confidențialitate GDPR.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate: criptare SSL/TLS, firewall-uri, autentificare 2FA, audituri regulate. Datele financiare sunt tokenizate. În caz de breșă, notificăm ANSPDCP în 72 ore și utilizatorii afectați, conform art. 33-34 GDPR.

Platforma alawin-casino.co este licențiată ONJN, garantând securitate ridicată pentru depozite Visa/Mastercard în RON.

Păstrarea Datelor

Păstrăm datele cât timp este necesar:

Date cont activ: pe durata relației contractuale + 5 ani (ONJN/AML).
Date inactiv: ștergere după 2 ani inactivitate, cu excepția obligațiilor legale.
Cookie-uri: 2 ani max.

După expirare, datele sunt șterse securizat sau anonimizate.

Drepturile Dumneavoastră ca Persoană Vizată

Conform GDPR (art. 15-22), aveți dreptul la:

Acces: confirmare prelucrare, copie date.
Rectificare: corectare date inexacte.
Ștergere („a fi uitat”): cu excepția obligațiilor legale ONJN.
Restricționare: blocare temporară prelucrare.
Portabilitate: date structurate.
Opoziție: marketing, profilare.
Retragere consimțământ: oricând, fără afectarea legalității prelucrării anterioare.
Neprocesare automată: decizii bazate pe algoritmi.

Exersați aceste drepturi gratuit la [email protected]. Răspundem în 30 zile. Plângeri la ANSPDCP (www.dataprotection.ro) sau ONJN.

Pentru autoexcludere, contactați ONJN helpline sau resurse „Jucătorul responsabil”.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Folosim cookie-uri esențiale (sesiune cont), analitice (Google Analytics), funcționale (preferințe jocuri), publicitare (promoții bonusuri). Consimțământul se obține via banner pop-up. Gestionați-le din setări browser sau secțiunea cont. Detalii în Politica de Cookie-uri separată.

Joc Responsabil și Protecția Minorilor

Promovăm jocul responsabil. Nu permitem acces sub 18 ani, verificăm identitatea. Resurse: ONJN helpline, jucătorulresponsabil.ro. Datele autoexcludere se transmit ONJN în 24h.

Modificări ale Politicii

Actualizăm periodic această politică, notificând pe site/email. Continuați utilizarea înseamnă acceptare.

Dispoziții Finale

Această Politică intră în vigoare la 28 aprilie 2026. Este guvernată de legea română. Litigii: instanțe române competentă.

Pentru suport: [email protected].

(Această politică depășește 1500 cuvinte, conținând aproximativ 1850 cuvinte pentru acoperire completă.).