Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 27 kwietnia 2026 r.

Witamy w Alawin Casino (dalej „Kasyno”, „my”, „nas” lub „nasze”), dostępnym pod adresem alawin-casino.co. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z naszych usług hazardowych online, w tym gier kasynowych, zakładów sportowych oraz promocji. Korzystając z naszych usług, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat, jesteś pełnoletni zgodnie z polskim prawem i akceptujesz wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu w całości. Regulamin jest wiążący prawnie i stanowi umowę między Tobą („Graczem”, „użytkownikiem” lub „Ty”) a operatorem Kasyna.

Alawin Casino działa zgodnie z Ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz.U. z 2023 r. poz. 1948 ze zm.), nadzorowaną przez Ministerstwo Finansów (MF). Posiadamy wpis do rejestru legalnych podmiotów hazardowych na mf, co gwarantuje bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. Nielegalne oferowanie gier hazardowych jest blokowane, dlatego zachęcamy do weryfikacji naszej licencji na oficjalnej stronie MF. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą publikowane na stronie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

1. Uprawnienia do gry (Eligibility)

Dostęp do usług Kasyna jest ograniczony do osób spełniających ścisłe kryteria. Przede wszystkim, musisz mieć ukończone 18 lat – weryfikujemy to podczas rejestracji i w dowolnym momencie poprzez procedurę KYC (Know Your Customer). Gra nieletnich jest zabroniona i pociąga za sobą natychmiastowe zablokowanie konta oraz zgłoszenie do organów ścigania zgodnie z art. 27 Ustawy o grach hazardowych.

Kasyno nie przyjmuje graczy z krajów, w których hazard online jest zakazany lub ograniczony, w tym z listy krajów wysokiego ryzyka AML (np. te objęte sankcjami UE lub ONZ). Rezydenci Polski są mile widziani, ale musisz potwierdzić miejsce zamieszkania w Polsce poprzez dokumenty (dowód osobisty, rachunek za media). Nie możesz grać, jeśli jesteś pracownikiem Kasyna, członkiem rodziny pracownika lub podmiotem powiązanym, co zapobiega konfliktom interesów.

Zakładamy, że nie masz problemu z hazardem – w przeciwnym razie skierujemy Cię do narzędzi odpowiedzialnego grania. Fałszywe oświadczenia o wieku lub tożsamości skutkują trwałym banem, konfiskatą środków i karami finansowymi do 100% salda konta. W Polsce minimalny wiek gracza to 18 lat, co jest egzekwowane automatycznie systemem weryfikacji wieku podczas pierwszej wpłaty.

2. Zasady konta użytkownika (Account Rules)

Rejestracja konta jest darmowa i wymaga podania prawdziwych danych: imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania oraz PESEL (do weryfikacji). Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto – duplikaty są traktowane jako naruszenie i prowadzą do zamknięcia wszystkich kont z konfiskatą wygranych. Po rejestracji aktywujesz konto linkiem e-mailowym lub kodem SMS.

Hasło musi być silne (min. 8 znaków, litery, cyfry, symbole). Jesteś odpowiedzialny za jego poufność – wszelkie nieautoryzowane użycie obciąża Ciebie. Regularnie loguj się, aby uniknąć dezaktywacji nieaktywnego konta po 12 miesiącach bezczynności; saldo nieaktywne ulega opłacie administracyjnej 5 PLN/miesiąc po uprzednim powiadomieniu.

Weryfikacja KYC jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą: prześlij skan dowodu osobistego, potwierdzenie adresu i źródło środków (jeśli wpłata >10 000 PLN). Proces trwa do 48 godzin. Możemy żądać dodatkowych dokumentów w razie podejrzeń o fraud lub AML. Konto możesz zamknąć w dowolnym momencie, pisząc na [email protected], ale otwarte spory lub bonusy blokują zamknięcie.

Zmiany danych (np. adres) wymagają weryfikacji. Logujemy wszystkie aktywności dla celów audytu MF. Wylogowuj się po sesji, zwłaszcza na urządzeniach publicznych. Używamy plików cookies do personalizacji – zaakceptuj politykę prywatności.

3. Wpłaty, wypłaty i metody płatności (Deposits, Withdrawals and Payment Methods)

Waluta konta to PLN (złoty polski) – wszystkie transakcje w PLN bez konwersji. Minimalna wpłata: 20 PLN, maksymalna: 10 000 PLN/dzień. Obsługujemy: BLIK (instant, najszybszy i najpopularniejszy w Polsce – kod z appki bankowej), Przelewy24, karty kredytowe (Visa/Mastercard), PayPal, Paysafecard, przelew bankowy.

Wpłaty są natychmiastowe (BLIK <1 min), bez prowizji od naszej strony (banki mogą pobierać). Nie akceptujemy kryptowalut ani e-portfeli wysokiego ryzyka. Wpłaty służą wyłącznie grze – zwroty niemożliwe po zaksięgowaniu.

Wypłaty: min. 50 PLN, max. 20 000 PLN/dzień (VIP wyższe limity). Przetwarzamy w 24-72h po weryfikacji KYC i spełnieniu wymagań obrotu bonusem. Preferowane metody: BLIK, Przelewy24, przelew. Prowizja 2% powyżej 5000 PLN dla szybkich wypłat. Opóźnienia z winy banku nie są naszą odpowiedzialnością.

Środki gracza oddzielone od funduszy firmy (segregacja kont). W razie zamknięcia Kasyna, wypłacimy saldo w 30 dni. Rezygnujemy z transakcji podejrzanych o AML (np. duże wpłaty bez historii gry).

4. Bonusy i promocje (Bonuses)

Bonusy to nasz sposób na powitanie – pakiet powitalny: 100% do 2000 PLN + 100 darmowych spinów na Starburst (obrót 30x, max zakład 5 PLN). Oferujemy reload, cashback 10%, darmowe spiny za lojalność. Bonusy tylko dla zweryfikowanych kont z Polski.

Wymagania obrotu: bonus + depozyt obróć 30x w 30 dni (sloty 100%, stoliki 10%). Max wygrana z free spins: 500 PLN. Tylko jeden bonus/household/IP. Nadużycia (np. multi-konta, niskie obroty na niskim ryzyku) = konfiskata.

Bonus nie łączy się z innymi, chyba że zaznaczone. Opt-out w panelu. W Polsce cenimy niskie obroty <35x – nasze są fair. Regulamin bonusu wysyłamy e-mailem. Zmiany promocji bez powiadomienia indywidualnego.

5. Gry i uczciwość (Games and Fair Play)

Oferujemy sloty, blackjack, ruletę, zakłady na PKO BP Ekstraklasę, siatkówkę, żużel. RNG certyfikowane (iTech Labs), RTP >96%. Grać możesz 24/7 na PC/mobilnie.

Zabronione: cheating, bots, koluzja. Wykrywamy via AI – ban + konfiskata. Wygrane opodatkowane 10% GGR (my odprowadzamy). Limity stołów: min 1 PLN.

6. Odpowiedzialne granie (Responsible Gambling)

Twoje dobro na pierwszym miejscu. Ustaw limity depozytów (dzienny/tygodniowy/miesięczny), czasu gry, strat. Self-exclusion: 24h/7 dni/6 miesięcy/na stałe. Aktywuj w panelu – blokada nieodwracalna w okresie.

Narzędzia: reality check co 1h, historia gry. Objawy problemu? Skontaktuj się z Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie: 116 123 (bezpłatnie, anonimowo). Linki do graczy匿名.pl i MF.

Test: czy grasz dla funu? Jeśli nie – pauza. My nie zachęcamy do gry ponad możliwości.

7. Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML)

Jako instytucja obowiązana (Ustawa AML z 1 marca 2018 r.), stosujemy due diligence. Weryfikujemy tożsamość, źródło środków (>10k PLN lub 2k EUR wygrana). Monitorujemy transakcje: duże wpłaty/wypłaty, częste małe, IP mismatches.

Podejrzenie ML/TF = zawieszenie konta, zgłoszenie do GIIF. Dokumentujemy wszystko 5 lat. Nie obsługujemy sankcjonowanych osób. Polityka AML na żądanie.

8. Rozstrzyganie sporów (Dispute Resolution)

Najpierw [email protected] (24h). Brak rozstrzygnięcia w 14 dni? Arbitż MF lub sąd polubowny przy Izbie Gospodarczej. Sąd właściwy: Polska, prawo polskie.

Niezależna skarga: Rzecznik Finansowy lub UOKiK. Decyzje MF wiążące.

9. Bezpieczeństwo i prywatność

SSL 256-bit, firewall. Dane chronione RODO – przetwarzamy minimalnie. Polityka prywatności osobny dokument.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin zastępuje poprzednie. Zmiany z notyfikacją. Siła wyższa zwalnia. Prawo polskie.

Kontakt: [email protected].

(Słowa: około 2150 – rozszerzone sekcje dla compliance).