Adatvédelem

Az Alawin Casino (továbbiakban: „mi”, „a Szolgáltató”) elkötelezett felhasználóink magánéletének védelme mellett. Jelen Adatvédelmi Irányelvek célja, hogy világosan és érthetően tájékoztassa Önt arról, hogyan gyűjtjük, kezeljük, tároljuk és védjük személyes adatait, összhangban az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokkal, különös tekintettel az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényre.

Amikor Ön igénybe veszi az alawin-casino.co weboldal szolgáltatásait, kaszinójátékait, vagy bónuszajánlatait, Ön hozzájárul az alábbiakban részletezett adatkezelési folyamatokhoz. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, hogy tisztában legyen jogaival és kötelezettségeivel.

1. Az adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője az Alawin Casino. Bármilyen, az adatvédelemmel kapcsolatos kérdéssel vagy kérelemmel az alábbi elérhetőségen léphet kapcsolatba velünk:

E-mail: [email protected].

2. A gyűjtött adatok köre

A szolgáltatásaink nyújtása érdekében különböző típusú információkat gyűjtünk Önről:

Személyes azonosító adatok: Név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám.
Pénzügyi adatok: Befizetéseihez és kifizetéseihez szükséges adatok, mint például a Simple Pay (OTP Bank), Barion, vagy Visa/Mastercard kártyaadatok, illetve bankszámlaszámok.
Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk, valamint a weboldalon végzett tevékenységére vonatkozó adatok (pl. milyen kaszinójátékokkal játszik, milyen bónuszokat használ fel).
Kommunikációs adatok: Az ügyfélszolgálattal folytatott levelezés tartalma.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatokat az alábbi célokból kezeljük:

Szerződés teljesítése: Fiókjának létrehozása, fenntartása, a kaszinójátékok biztosítása, nyeremények kifizetése.
Jogi kötelezettségek: Pénzmosás elleni törvényeknek való megfelelés, csalásmegelőzés, korhatár-ellenőrzés (18+).
Jogos érdek: Szolgáltatásaink fejlesztése, felhasználói élmény javítása, biztonsági intézkedések.
Hozzájárulás: Marketingüzenetek küldése, bónuszajánlatok (például ingyenes pörgetések) népszerűsítése.

4. Fizetési tranzakciók és adatok kezelése

Az Alawin Casino különös figyelmet fordít a pénzügyi tranzakciók biztonságára. Magyar felhasználóink számára olyan megbízható fizetési módokat kínálunk, mint a Simple Pay (OTP Bank), a Barion, valamint a klasszikus banki átutalás és Paysafecard. A fizetési folyamatok során továbbított adatokat titkosított csatornákon kezeljük, és azokat kizárólag a tranzakció sikeres lebonyolítása érdekében használjuk fel. A pénzügyi tranzakciókhoz kapcsolódó adatokat a jogszabályok által előírt ideig kötelesek vagyunk megőrizni az adóhatósági és pénzügyi felügyeleti ellenőrzések céljából.

5. Adatok megosztása harmadik felekkel

Személyes adatait nem értékesítjük. Harmadik felekkel csak akkor osztjuk meg adatait, ha az:

Szolgáltatásaink biztosításához szükséges (pl. fizetési szolgáltatók, szerverüzemeltetők).
Jogi kötelezettségből fakad (pl. bírósági megkeresés, hatósági eljárás).
Csalás megelőzése vagy biztonsági okokból elengedhetetlen.

Ezek a harmadik felek kötelesek az adatait az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, titkosan kezelni.

6. Az adatok tárolása és biztonsága

Az adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belüli szervereken tároljuk, korszerű titkosítási technológiák alkalmazásával. Megteszünk minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést annak érdekében, hogy megakadályozzuk az adatokhoz való illetéktelen hozzáférést, azok megsemmisülését vagy módosulását. Ugyanakkor az interneten történő adattovábbítás sosem lehet 100%-osan biztonságos, ezért a felhasználó felelőssége is, hogy jelszavát és fiókja adatait bizalmasan kezelje.

7. Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

Önnek az alábbi jogai vannak személyes adataival kapcsolatban:

Tájékoztatáshoz való jog: Ön jogosult kérni, hogy tájékoztassuk adatai kezeléséről.
Hozzáféréshez való jog: Ön kikérheti a tárolt személyes adatait.
Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok javítását.
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Bizonyos esetekben kérheti adatai törlését.
Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatai átadását más adatkezelőnek.
Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat adatai kezelése ellen, amennyiben az jogos érdekünkön alapul.

Kérelmét kérjük, küldje el a [email protected] címre. Igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül válaszolni.

8. Sütik (Cookies) használata

Weboldalunk sütiket használ a jobb felhasználói élmény és a weboldal funkcionalitásának biztosítása érdekében. A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol. Ezek segítségével tudjuk megjegyezni preferenciáit, például a nyelvválasztást vagy a bejelentkezési állapotot. A sütik beállításait böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja vagy törölheti.

9. Felelős szerencsejáték

Az Alawin Casino elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett. Felhívjuk figyelmét, hogy a szerencsejáték függőséget okozhat. Ha úgy érzi, problémája van a játékkal, kérjük, kérjen segítséget. Magyarországon a Játékosok segélyvonala az alábbi számon érhető el: 06 80 444 555. Javasoljuk továbbá a korlátozó eszközök (pl. befizetési limitek, önkizárás) használatát.

10. Kiskorúak védelme

Szolgáltatásainkat kizárólag 18 éven felüli személyek vehetik igénybe. A regisztráció során életkort ellenőrzünk, és fenntartjuk a jogot az életkor igazolására szolgáló dokumentumok bekérésére. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 18 éven aluli személy regisztrált, fiókját haladéktalanul töröljük.

11. Az adatvédelmi szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Adatvédelmi Irányelvek módosítására. Bármilyen jelentős változásról értesítjük Önt a weboldalunkon vagy a regisztrált e-mail címén keresztül. A módosítások közzétételük napján lépnek hatályba.

12. Jogorvoslat

Amennyiben úgy érzi, hogy az adatkezelésünk sérti a GDPR-t vagy más vonatkozó jogszabályt, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Elérhetőségeik: Javasoljuk azonban, hogy panaszával elsőként közvetlenül hozzánk forduljon a [email protected] címen, hogy mielőbb megoldást találhassunk.

Köszönjük, hogy az Alawin Casino-t választotta. Adatainak biztonsága számunkra a legfontosabb.