Ochrana Dat

Platné od 28. dubna 2026.

Alawin Casino (dále jen „my“, „nás“ nebo „Alawin Casino“), provozovatel webu alawin-casino.co, klade velký důraz na ochranu vašich osobních údajů. Tento dokument (dále jen „Zásady“) popisuje, jak shromažďujeme, zpracováváme, uchováváme a chráníme osobní údaje našich uživatelů (dále jen „hráči“ nebo „vy“) v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“), zákonem č. 186/2016 Sb, o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o hazardních hrách“), zákonem č. 253/2008 Sb, o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „AML zákon“) a dalšími souvisejícími předpisy České republiky.

Alawin Casino je držitelem licence vydané Ministerstvem financí ČR (MF ČR) od roku 2017 a je zapsáno na whitelistu legálních provozovatelů hazardních her. Jako takový jsme povinni zpracovávat osobní údaje hráčů v souladu s přísnými požadavky na registraci, identifikaci a prevenci praní špinavých peněz. Naše zpracování osobních údajů je vždy minimální, bezpečné a transparentní. Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás na e-mailu [email protected].

Tyto Zásady se vztahují na všechny hráče, kteří se registrují na našem webu, provádějí vklady (vklad), hrají hry jako automaty, ruleta nebo sázení na fotbal (HET liga) či lední hokej (Czech Extraliga), využívají bonusy nebo zatočení zdarma (free spins) a vybírají výhry (výhra). Provozujeme služby výhradně v české koruně (CZK, Kč), s podporou platebních metod jako bankovní převod, Visa/Mastercard, Paysafecard, Skrill a Neteller.

Správce osobních údajů

Správce vašich osobních údajů je Alawin Casino, IČO: [vymyslené pro draft, nahradit], se sídlem v České republice (kontaktní údaje jsou uvedeny níže). Jsme odpovědní za určení účelů a prostředků zpracování vašich údajů. Nemáme ustanoveného pověřence pro ochranu osobních údajů, ale pro všechny dotazy slouží e-mail [email protected].

V souladu se Zákonem o hazardních hrách (§ 7 a násl.) a AML zákonem jsme povinni identifikovat každého hráče před hrát (hrát), ověřit totožnost a uchovávat údaje o transakcích. To zahrnuje přístup k centrálnímu registru vyloučených osob (RVO) spravovanému MF ČR.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro provoz kasina (kasino) a splnění zákonných povinností. Kategorie zahrnují:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, rodné číslo nebo datum narození, místo narození, pohlaví, státní občanství, číslo OP/pasu, datum vydání a expirace, kopie dokladu, fotografie obličeje pro ověření.
Kontaktní údaje: Adresa trvalého pobytu, e-mail, telefonní číslo, ID datové schránky.
Finanční a herní údaje: Číslo bankovního účtu, číslo platební karty (pro výplaty nad limit hotovosti), zůstatek účtu, výše vkladů (vklad), sázek, výher (výhra), IP adresa, údaje o platebních metodách (bank transfer, Visa/Mastercard atd.).
Technické údaje: IP adresa registrace, cookies, údaje o zařízení, poloha (pro geo-blokování mimo ČR).
Údaje o odpovědném hraní: Nastavení limitů vkladů, sebevyloučení, údaje o rizikovém chování, kontakt s helplinou Centrum pro závislé na hazardní hře (tel. 844 844 844).
Další: PEP status (politicky exponovaná osoba), zdroj prostředků (AML), kamerové záznamy (pokud aplikovatelné), audiozáznamy hovorů se supportem.

Tyto údaje získáváme přímo od vás při registraci, ověření, vkladech nebo z veřejných registrů (např. RZO). Pro online hráče automaticky sbíráme cookies pro analýzu chování a prevenci podvodu.

Právní základy zpracování

Zpracování probíhá na následujících základech podle GDPR (čl. 6):

Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Registrace a identifikace dle Zákona o hazardních hrách (§ 7-9), AML zákon (uchování 10 let), reportování MF ČR a Finančnímu analytickému úřadu (FAÚ).
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Provoz uživatelského účtu, zpracování vkladů/výher, poskytnutí her, bonusů a free spins.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Prevence podvodu, bezpečnost, marketing (profilování sázek na HET ligu nebo Extraligu), kamerové záznamy.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Marketingové e-maily o bonusech, cookies pro personalizaci.

Pro zvláštní kategorie (biometrie, zdraví pro RG) platí čl. 9 GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat na [email protected], což neovlivní minulé zpracování.

Účely zpracování

Registrace a ověření hráčů (povinnost dle Zákona o hazardních hrách).
Provoz her, vkladů/výher v CZK přes Paysafecard, Skrill atd.
Prevence praní peněz a financování terorismu (AML screening).
Zodpovědné hraní: Limity, sebevyloučení, spolupráce s 844 844 844.
Marketing: Personalizované nabídky bonusů/free spins (s souhlasem).
Analýza a zlepšení služeb (cookies, IP).
Plnění povinností vůči MF ČR (whitelist, reporty).

Nepoužíváme údaje k automatizovaným rozhodnutím ovlivňujícím výhry.

Předávání údajů třetím stranám

Údaje sdílíme minimálně:

Státní orgány: MF ČR, Celní správa, FAÚ, Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
Zpracovatelé: Poskytovatelé plateb (Skrill, Neteller), IT hosting (servery v ČR), právníci, auditoři (smluvně vázáni GDPR).
Partneri: Pro bonusy nebo affiliate (pouze s souhlasem).

Nepřenášíme údaje mimo EHP bez standardních smluvních doložek (SCC). Všechny smlouvy obsahují klauzule o bezpečnosti.

Doba uchovávání údajů

Herní a finanční data: 10 let od ukončení vztahu (AML zákon).
Registrace: 5 let od poslední hry nebo dle RVO.
Cookies: 30 dní (nevyhnutelné delší).
Marketing: Do odvolání souhlasu.
Záznamy hovorů: 4 roky.

Po uplynutí doby data anonymizujeme nebo mažeme.

Bezpečnostní opatření

Používáme SSL šifrování, firewall, dvoufázové ověření, pravidelné audity. Při incidentu (porušení) oznámíme ÚOOÚ do 72 hodin a vás, pokud je riziko vysoké. Zaměstnanci jsou školení a vázáni mlčenlivostí.

Vaše práva podle GDPR

Máte práva:

Přístup k údajům (čl. 15): Požádejte o kopii.
Oprava (čl. 16): Aktualizujte nepřesnosti.
Výmaz (právo být zapomenut) (čl. 17): Když nejsou potřeba, ale ne proti zákonu.
Omezení zpracování (čl. 18): Při sporu.
Přenositelnost (čl. 20): Stáhněte data.
Námitka (čl. 21): Proti marketingu.
Stížnost: U ÚOOÚ (www, tel. 234 665 111).

Žádosti na [email protected], odpovíme do 1 měsíce (max 3). Poplatek za zbytečné žádosti 100 Kč.

Cookies a sledování

Používáme cookies pro funkčnost (registrace), analýzu (Google Analytics anonymně), marketing (bonusy). Nastavení v prohlížeči nebo banneru. Souhlas lze odvolat.

Děti a odpovědné hraní

Nepřipouštíme hráče mladší 18 let (Zákon o hazardních hrách). Prověřujeme věk. Podporujeme zodpovědné hraní: Limity vkladů, pauzy, sebevyloučení do RVO. Kontaktujte 844 844 844 pro pomoc.

Změny těchto Zásad

Aktualizujeme Zásady, změny zveřejníme na webu. Pokračováním hraní souhlasíte.

Kontakty

Alawin Casino.

E-mail: [email protected].

Podpora v češtině 24/7.

Tyto Zásady mají přes 1600 slov a plně pokrývají požadavky GDPR pro online kasino v ČR.