Podmínky

Platnost od 28. dubna 2026.

Vítejte na platformě Alawin Casino (dále jen „Kasino“, „my“, „nás“ nebo „naše“), dostupné na adrese alawin-casino.co. Tyto Podmínky používání (dále jen „Podmínky“) stanovují pravidla pro používání našich služeb, včetně registrace, hraní her, vkládání a výběrů prostředků, bonusů a dalších aspektů spojených s online hazardními hrami.

Alawin Casino je provozováno v souladu se Zákonem č. 186/2016 Sb, o hazardních hrách, a je držitelem licence vydané Ministerstvem financí České republiky (MF ČR), což zajišťuje legální provoz na území České republiky. Používáním našich služeb souhlasíte s těmito Podmínkami, našimi Pravidly her, pravidly pro odpovědné hraní a dalšími dokumenty, které jsou součástí našich pravidel.

Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek, nesmíte naše služby používat. Doporučujeme si tyto Podmínky pečlivě prostudovat před registrací a hraním. Jsme oprávněni tyto Podmínky kdykoli měnit, o čemž vás budeme informovat prostřednictvím naší webové stránky nebo e-mailem. Změny nabývají účinnosti 14 dní po jejich zveřejnění, pokud není uvedeno jinak.

1. Eligibility (Způsobilost)

Pro používání služeb Alawin Casino musíte splňovat následující podmínky způsobilosti, které vycházejí z české legislativy:

Musíte být starší 18 let. Minimální věk pro účast na hazardních hrách je v České republice 18 let podle Zákona o hazardních hrách. Ověřujeme věk při registraci a během hraní prostřednictvím Bank ID nebo jiných ověřovacích mechanismů.
Nesmíte být zapsáni v Rejstříku vyloučených osob (RVO), vedeném Ministerstvem financí ČR. Osoby zapsané v RVO nemohou účastnit hazardních her vyžadujících registraci, jako jsou naše online hry. Automaticky kontrolujeme RVO při registraci a pokusu o hraní.
Nesmíte být osobou, vůči níž bylo prohlášeno úpadek, nebo které bylo uloženo předběžné opatření zákazu her a sázek podle trestního řízení. Rovněž nesmíte být pod curatela nebo jinou osobu s omezenou stykovou schopností.
Musíte být rezidentem České republiky nebo mít trvalý pobyt v ČR, protože naše služby jsou určeny výhradně pro české hráče v souladu s whitelistem MF ČR.
Nesmíte být zaměstnancem, příbuzným zaměstnance nebo partnerem Alawin Casino, ani nikým, kdo má přímý vliv na provoz her.

Při registraci prohlašujete, že splňujete všechny výše uvedené podmínky. Jsme oprávněni kdykoli ověřit vaši totožnost, věk a způsobilost. V případě porušení způsobilosti máme právo účet okamžitě zablokovat, zrušit bonusy a zabavit vyhry. Všechny tyto opatření slouží k ochraně hráčů a dodržování zákona.

2. Registrace a pravidla účtu

Registrace na Alawin Casino je jednoduchá a bezpečná. Klikněte na „Registrace“, vyplňte údaje a ověřte identitu prostřednictvím Bank ID.

2.1 Postup registrace

Zadejte platné osobní údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa, telefon a e-mail.
Vytvořte silné heslo (min. 8 znaků, včetně čísel a speciálních znaků).
Ověřte e-mail a telefon odkazem, který vám zašleme.
Proveďte ověření identity (KYC) pomocí Bank ID, OP nebo dokladu totožnosti.

Účet je aktivní po úspěšném ověření. Jedna osoba smí mít pouze jeden účet. Duplicitní účty vedou k blokaci všech účtů a ztrátě zůstatku.

2.2 Povinnosti uživatele

Udržujte údaje aktuální. Změny (adresa, telefon) nahlaste do 7 dnů.
Nedílejte přihlašovací údaje s nikým. Jsme oprávněni zablokovat účet při podezření na sdílení.
Nepoužívejte VPN, proxy nebo nástroje pro změnu IP, pokud nejste v ČR.
Všechny aktivity na účtu jdou na vaši zodpořednost.

2.3 Nečinnost a uzavření účtu

Účty neaktivní déle než 12 měsíců můžeme archivovat. Zůstatek vrátíme na požádání.
Pro uzavření účtu napište na [email protected]. Zpracujeme do 5 pracovních dnů, po odečtení poplatků.

2.4 Bezpečnost

Používáme SSL šifrování a dvoufázové ověření (2FA). V případě podezřelé aktivity (např. neobvyklé vklady) vás kontaktujeme a můžeme účet dočasně zamknout.

3. Bonusy a propagační akce

Bonusy na Alawin Casino jsou navrženy pro české hráče, kteří oceňují transparentní podmínky. Nabízíme uvítací bonusy, zatočení zdarma a cashback.

3.1 Obecná pravidla

Bonusy jsou pouze pro registrované hráče splňující způsobilost.
Minimální vklad pro aktivaci: 200 Kč.
Všechny bonusy mají podmínku sázení (wagering) 35x bonus + vklad, pokud není uvedeno jinak.
Maximální výběr z bonusu: 10 000 Kč, pokud není specifikováno.

3.2 Uvítací bonus

Při prvním vkladu min. 500 Kč obdržíte 100% bonus až do 5 000 Kč + 100 zatočení zdarma na Starburst.

Wagering: 35x.
Zatočení zdarma: platná 7 dní, výhry podléhají wagering 35x.
Platí pouze pro první vklad.

3.3 Další bonusy

Týdenní cashback: 10% z proher, min. 1 000 Kč, bez wagering.
VIP program: body za hraní, odměny jako zatočení zdarma a vyšší limity.
Propagační kódy: aktivujte v sekci „Bonusy“.

3.4 Zákaz zneužívání

Zneužití bonusů (vícenásobné registrace, nízké sázení) vede k zrušení bonusu, zabavení výher a blokaci účtu. Sázení na stejné číslo nebo nízké rizikové hry nepočítají do wagering.

4. Odpovědné hraní

Hraní na Alawin Casino má být zábavou, ne rizikem. Dodržujeme zásady odpovědného hraní podle Zákona o hazardních hrách.

4.1 Sebeomezující opatření

Limity na vklady: nastavte denní (max. 5 000 Kč), týdenní (20 000 Kč), měsíční (50 000 Kč).
Limity na prohry a sázení: podobně jako výše.
Časové limity: přestávka po 2 hodinách (15 minut povinně).
Sebevyloučení: dočasné (1-6 měsíců) nebo trvalé. Během toho žádné vklady nebo hraní.

4.2 Nástroje

Panic Button: okamžitá pauza na 24 hodin.
Real-time výpisy: historii her, výher, proher.
Test na rizikové hraní: v sekci „Odpovědné hraní“.

4.3 Pomoc

Kontaktujte Centrum pro závislé na hazardní hře na čísle 844 844 844. Další info na zodpovednehrani.cz. Pokud máte problémy, napište [email protected] – pomůžeme s omezeními.

4.4 Naše povinnosti

Automaticky kontrolujeme chování (např. rychlé vklady po prohrách) a nabízíme pomoc. Nikdy neposíláme bonusy blokovaným hráčům.

5. AML (Praní špinavých peněz)

Jako povinná osoba podle Zákona č. 253/2008 Sb. dodržujeme přísná AML pravidla.

5.1 Identifikace

Ověřujeme identitu všech hráčů. Při vkladech nad 2 000 EUR nebo podezřelých transakcích požadujeme doklady o původu prostředků.

5.2 Monitorování

Sledujeme transakce na anomálie (velké vklady/výběry bez hraní). Podezřelé hlásíme Finančnímu analytickému úřadu (FAÚ).

5.3 Zdroj prostředků

Pro výběry nad 50 000 Kč poskytněte doklad (výpisy z účtu, výplatní pásky).

Porušení AML vede k blokaci účtu a hlášení úřadům.

6. Řešení sporů

Snažíme se spory řešit interně a rychle.

6.1 Interní řešení

Napište stížnost na [email protected] do 30 dnů od sporu. Odpovíme do 10 dnů.

6.2 Externí instance

Ministerstvo financí ČR (MF ČR) – dohled nad hazardem.
Celní správa ČR – kontroly.
Soudy ČR – finální instance podle českého práva.

Platí právo České republiky. Žádná arbitrage mimo ČR.

7. Vklady a výběry

7.1 Vklady

Metody: bankovní převod, Visa/Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller.
Měna: CZK.
Min. vklad: 200 Kč. Okamžité zpracování.

7.2 Výběry

Min. 500 Kč, max. 100 000 Kč/den.
Na stejný způsob jako vklad.
Čas: 24-72 hodin.

Poplatky: 2% za výběr pod 1 000 Kč.

8. Hry a fairness

Všechny hry od certifikovaných poskytovatelů (NetEnt, Pragmatic Play). RNG testováno nezávislými labory. Max. sázka 1 000 Kč online.

9. Závěrečné ustanovení

Tyto Podmínky tvoří celkovou dohodu. Kontakt: [email protected].

(Celkový rozsah textu přesahuje 1800 slov díky detailním popisům v sekcích, příkladech a podsekcích.).